Laboratoire Multi-sites Paofai
Notre démarche qualité
La qualité est une préoccupation constante de nos biologistes et de l'ensemble de notre personnel.
Un engagement partagé par toute l'équipe
Notre management s'appuie sur l'implication de l'ensemble du personnel dans la démarche qualité. L'objectif : fournir à la communauté médicale des analyses dont la qualité est exemplaire, avec des prestations homogènes sur l'ensemble de nos 5 sites.
Le laboratoire s'engage à se conformer aux normes en vigueur, à respecter les bonnes pratiques professionnelles, et à garantir un service médical irréprochable — sans influence financière ou politique, avec une totale impartialité.
Démarche d'accréditation
Conformément à la norme ISO 15189, nos biologistes pilotent en continu l'évaluation et l'amélioration de nos pratiques analytiques.
Satisfaction des patients
Répondre aux besoins et exigences des patients, des professionnels de santé et de tous les utilisateurs de nos services.
Résultats fiables et rapides
Garantir des délais de rendu compatibles avec la qualité des soins, grâce à des équipements modernes et performants.
Amélioration continue
Surveiller et améliorer en permanence nos pratiques, nos équipements et nos systèmes documentaires et informatiques.
Sécurité et impartialité
Réaliser des prestations de qualité dans un environnement sécurisé, sans aucun conflit d'intérêt pour l'ensemble du personnel.
Nos objectifs qualité
- Assurer la satisfaction et le suivi de nos patients
- Harmoniser l'excellence des prestations de conseil
- Garantir le suivi métrologique et l'entretien des équipements
- Maîtriser la communication avec les professionnels de santé
- Respecter l'identitovigilance et la conformité des dossiers
- Assurer la formation et le maintien des compétences du personnel
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques
- Garantir l'absence de conflits d'intérêts au sein du laboratoire
- Garantir des délais de rendu de résultats optimaux
- Surveiller les fournisseurs impactant la qualité des analyses
- Maintenir un système documentaire à jour et accessible
- Réaliser des analyses dans un environnement sécurisé pour le personnel